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제목	주문취소는 어떻게 하나요?
작성자	Master (ip:)
평점 작성일 2018-06-19 15:52:27 추천 조회수 855 1. 주문취소는 주문하신 상품에 대한 진행단계가 '결제대기'일 때만 가능합니다. ▶ 결제대기 중이란? 고객님이 주문을 완료하였으나 아직 입금은 하지 않은 상태입니다. 2. 주문취소방법 가. 당사 쇼핑몰 화면 상단의 '배송 조회'를 누르시면 주문상품의 진행단계를 확인하실 수 있습니다. 나. 진행단계가 '결제대기'상태로 되어있는 상품을 누르시면 밑에 '주문취소' 버튼이 나타납니다. (버튼 확인이 안되실 경우 고객센터 070-4456-5716로 연락주시면 안내해드리겠습니다.) 3. 즉시 주문취소를 할 수 없는 경우 가. 주문이 승인되고 배송 단계로 넘어간 후(배송준비 중, 배송진행 중, 배송완료일 경우)에는 즉시 주문취소를 하실 수 없습니다. 이 경우에는 1:1문의게시판에 글을 남겨주시고 안내에 따라주시면 감사하겠습니다.
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